Un clienteBuonasera, ho una PlayStation 5 che si spegne da sola dopo mezz'ora e fa un rumore fortissimo. Si può aggiustare?
ArielGli interventi per questo problema sono due.
Pulizia + metallo liquido a 90 €: si smonta, si pulisce tutta la polvere interna e si rinnova il metallo liquido sul processore.
Metallo liquido + grafene a 120 €: stessa cosa, con in più il foglio di grafene che lo stabilizza nel tempo.
Per un caso come il tuo — caldo e spegnimento — di solito si parte dal primo. Hai la PS5 normale, Slim o Pro?
Un clienteÈ la versione con il lettore. Quanto costa e quanto ci vuole?
Ariel90 € la pulizia con metallo liquido, 120 € con il grafene. La spedizione andata e ritorno è 20 €.
I tempi sono 2-3 giorni da quando riceviamo la console. Vuoi spedirla o preferisci portarla in negozio?
Un clienteE se poi si rompe di nuovo?
ArielLe riparazioni hanno 6 mesi di garanzia: se il problema torna per via dell'intervento fatto, si sistema senza costi.
Detto questo, se la console sta in un posto poco ventilato il problema può ripresentarsi col tempo: la gestione termica si degrada e va ricontrollata. Non è la qualità della riparazione, è la natura della PS5.
Un clienteIo però abito lontano, non posso passare in negozio. Come faccio?
ArielFunziona bene anche da lontano. Ordini la riparazione dal negozio online e ti arriva via email l'etichetta già pronta da attaccare sul pacco: la consegni all'Ufficio Postale senza pagare nulla allo sportello, e finita la riparazione te la rispediamo a casa.
Un clienteVa bene, e per il pagamento come funziona?
ArielIl pagamento si fa durante l'ordine sul sito, coi metodi che trovi alla cassa. Per i dettagli esatti ti passo il titolare, ma non devi fare niente a mano: è tutto online.
Conversazione vera col bot del negozio, riscritta: nome del titolare, città e indirizzi tolti. I prezzi e i tempi sono quelli veri del suo catalogo, e sull'ultima domanda passa la mano invece di rispondere a caso.
