Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti e servizi digitali tramite il sito vortisdigital.it, ai sensi del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

01Identificazione del venditore

02Definizioni

• "Venditore": AimXpert di Marco Eugenio Monaco, che opera con il marchio Vortis Digital.
• "Cliente" o "Consumatore": persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3, comma 1, lett. a, Codice del Consumo).
• "Professionista": persona fisica o giuridica che acquista nell'esercizio della propria attività.
• "Prodotti": plugin WordPress, licenze software, servizi digitali e abbonamenti offerti sul sito.

03Oggetto del contratto

I presenti Termini regolano la vendita a distanza di prodotti e servizi digitali tramite il sito vortisdigital.it. I prodotti includono plugin WooCommerce, licenze software, servizi di sviluppo web, abbonamenti a SaaS e servizi di manutenzione WordPress.

Il contratto si perfeziona al momento della conferma dell'ordine da parte del Venditore, con invio dell'e-mail di conferma al Cliente.

04Prezzi e pagamenti

• I prezzi sono indicati in Euro e si intendono IVA inclusa per i Consumatori, salvo diversa indicazione per i Professionisti.
• Il Venditore opera in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014 e successive modifiche: le fatture sono emesse senza addebito di IVA e senza ritenuta d'acconto.
• Il pagamento avviene tramite Stripe (carte di credito/debito). I dati della carta sono gestiti direttamente da Stripe e non transitano sui nostri server.
• Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello vigente al momento dell'ordine.

05Consegna dei prodotti digitali

I prodotti digitali (plugin, licenze, accessi SaaS) vengono consegnati immediatamente dopo la conferma del pagamento, tramite download diretto o attivazione dell'account. I servizi di sviluppo personalizzato vengono erogati secondo il preventivo concordato.

06Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data dell'acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

6.1 Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti casi (art. 59 Codice del Consumo):

• Fornitura di contenuto digitale non su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del Consumatore (es. download del plugin già effettuato).
• Fornitura di servizi completamente eseguiti entro il termine di recesso con il consenso espresso del Consumatore.
• Fornitura di prodotti personalizzati o confezionati su misura.

6.2 Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una dichiarazione esplicita via PEC a [email protected], utilizzando il modulo tipo o una qualsiasi altra dichiarazione esplicita.

Il Venditore rimborsa il pagamento entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

6.3 Modulo tipo di recesso

(Allegato I, parte B, del D.Lgs. 206/2005. Codice del Consumo)

07Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo (come modificati dal D.Lgs. 170/2021 di recepimento delle Direttive UE 2019/770 e 2019/771), il Consumatore beneficia della garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.

• Un difetto di conformità che si manifesti entro 1 anno dalla consegna si presume esistente al momento della consegna, salvo prova contraria (art. 135-bis, comma 1).
• In caso di difetto, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
• Per contenuti e servizi digitali si applicano le disposizioni specifiche degli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo.

08Responsabilità

• Il Venditore non è responsabile per danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti o servizi acquistati.
• I plugin e servizi sono forniti "così come sono" per la compatibilità con temi e plugin di terze parti non testati.
• Il Venditore si impegna a fornire assistenza tecnica secondo i termini previsti dalla licenza acquistata.

09Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, grafica, loghi, codice sorgente, plugin) sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore (L. 633/1941) e sulla proprietà industriale (D.Lgs. 30/2005).

L'acquisto di una licenza software conferisce il diritto d'uso secondo i termini della licenza stessa, senza trasferimento della proprietà intellettuale.

10Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i Consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Per le controversie con i Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Rimini.

11Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, per la risoluzione delle controversie relative a contratti di vendita online è possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea:

12Trattamento dei dati personali

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per tutti i dettagli consulta la Privacy Policy.

13Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicano ai contratti già conclusi.